亲爱的玩家 您好,
很抱歉给您带来不好的游戏体验。
若您遇到“网络连接失败,正在尝试重连”的错误提示怎,请检查你的本地网络是否正常。
您可以尝试切换到不同的网络,看看问题是否有所改善?
例如,您可以从当前的 Wi-Fi 或有线网络切换到手机热点、从手机热点切换到 Wi-Fi 或有线网络;或者,您也可以尝试使用不同的有线或无线网络。
如果切换网络后依旧无法登录,请前往我们的官网 https://support.partyanimals.cn 提交工单,并提供记录了该问题的游戏日志。
请按以下步骤提取日志:
- 在游戏内按 “ESC” 唤出菜单,依次点击 “游戏设置” -> “通用”,然后向下滚动页面找到 “启用日志” 并将其开启。
- 启用日志后,系统会立即在游戏根目录下生成日志文件(命名格式为“时间”+“设备”的Log文件)。您可以在 Steam 游戏库 内 右键 《猛兽派对》,选择 “管理” -> “浏览本地文件”,即可打开游戏根目录并找到日志文件。
- 如果后续游戏过程中再次遇到相同问题,请记录问题发生的具体时间,并将所有生成的日志文件打包成一个 ZIP 文件发送给我们。
请注意,游戏日志开启后可能会降低游戏性能,但该功能会在打开后的48小时后自动关闭。
若文件大于 50 MB 将无法上传成功,您可将文件压缩后发送至我们的支持邮箱:contact@recreate.games 并在正文说明您的情况。
感谢您的配合与支持!
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