亲爱的玩家 您好,
很抱歉给你带来不好的体验。
为了方便我们更好地定位问题,烦请前往我们的官网 https://support.partyanimals.cn 提交工单,并提供以下信息:
- 您在哪个模式、地图中遇到该问题?
- 问题发生时的具体时间;
- 相关录屏(请您在游戏设置中选择 显示帧率 和 PING);
- 问题发生时您的网络连接状况;
- 记录了该问题的游戏日志。
请按照下面的步骤截图问题发生时的 ping 值,并发送给我们:
- 打开系统的“命令提示符”
- 输入 ping -t gamelift.cn-northwest-1.amazonaws.com.cn
- 运行命令
- 截图“命令提示符”里的结果(截图在 30 行以上能够更好地帮我们判断问题)
请按以下步骤提取日志:
- 在游戏内按 “ESC” 唤出菜单,依次点击 “游戏设置” -> “通用”,然后向下滚动页面找到 “启用日志” 并将其开启。
- 启用日志后,系统会立即在游戏根目录下生成日志文件(命名格式为“时间”+“设备”的Log文件)。您可以在 Steam 游戏库 内 右键 《猛兽派对》,选择 “管理” -> “浏览本地文件”,即可打开游戏根目录并找到日志文件。
- 如果后续游戏过程中再次遇到相同问题,请记录问题发生的具体时间,并将所有生成的日志文件打包成一个 ZIP 文件发送给我们。
请注意,游戏日志开启后可能会降低游戏性能,但该功能会在打开后的48小时后自动关闭。
若文件大于 50 MB 将无法上传成功,您可将文件压缩后发送至我们的支持邮箱:contact@recreate.games 并在正文说明您的情况。
感谢您的配合与支持!
ZzzXinxin_n