亲爱的玩家,您好:
很抱歉您在游玩过程中遇到问题。
关于黑屏问题,烦请您尝试以下方法:
- 更新显卡驱动(您可以参考这篇文章进行操作: https://support.partyanimals.cn/article?id=873)。
- 关闭 DLSS 和 AMD FSR2 功能(请依次点击 游戏设置 → 图像 → DLSS 和 AMD FSR2)。
如果尝试上述方法后问题依旧存在,请前往我们的官网 https://support.partyanimals.cn 提交工单,并提供以下信息:
- 问题是如何发生的?问题发生前您有哪些操作?
- 问题发生时的具体时间;
- 记录了该问题的游戏日志;
- 相关录屏;
- 您的游戏内 ID(右下角的头像 -> 点击账号复制 ID)。
请按以下步骤提取日志:
- 在游戏内按 “ESC” 唤出菜单,依次点击 “游戏设置” -> “通用”,然后向下滚动页面找到 “启用日志” 并将其开启。
- 启用日志后,系统会立即在游戏根目录下生成日志文件(命名格式为“时间”+“设备”的Log文件)。您可以在 Steam 游戏库 内 右键 《猛兽派对》,选择 “管理” -> “浏览本地文件”,即可打开游戏根目录并找到日志文件。
- 如果后续游戏过程中再次遇到相同问题,请记录问题发生的具体时间,并将所有生成的日志文件打包成一个 ZIP 文件发送给我们。
关于崩溃问题,烦请您提供崩溃日志(名为 Player 和 Player-prev 的文件)和 Crashes 文件。
请您在崩溃/闪退发生后立即按 Win+R 运行对应指令查找所需文件(不要重新打开游戏):
- 查找 Player 和 Player-prev 文件,请输入:%APPDATA%\..\LocalLow\RecreateGames\PartyAnimals
- 查找 Crashes 文件 并打包成 ZIP 格式,请输入:%APPDATA%\..\Local\Temp\RecreateGames\PartyAnimals
感谢您的配合与支持!
猛兽派对支持团队