yexexe8438 rabbit007 “账户注销”如何落地实施？—评述2020版《个人信息安全规范》修订亮点 为了实现用户的“账号注销权”，企业至少需要在用户可感知到的网络产品交互层面为用户提供“简便易操作”的账户注销方式（新版35273第8.5.a)条）。特别的，针对采用交互式页面（如网站、移动互联网应用程序、客户端软件等）提供产品或服务的场景，新版35273还特地就何为“简便易操作”的注销方式给出了具体建议：直接设置便捷的交互式页面提供功能或选项，便于个人信息主体在线行使其注销账户等权利（第8.7 b)）。 《消费者权益保护法》规定了消费者享有自主选择商品或服务的权利（第九条）、公平交易的权利（第十条）。如果用户只能选择注册账号（开启服务）但不能选择注销（拒绝服务），则显然侵权了消费者“自主决定不接受服务的权利”并强迫用户继续交易。 工信部在《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工信部24号文）中更是明确了电信和互联网信息服务的用户享有“账号注销权”：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务”（第9条3款），除非法律和行政法规另有规定。如企业违反了账号注销义务，24号文还进一步设定了法律责任：“由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告；构成犯罪的，依法追究刑事责任。” 开发组已明确违反规范，支持楼主直接向工信部投诉。
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