• BUG

  • 帐号信息读取失败 10002

今天国服突然登录不进去。
好友能看到我国服在线，但是一会就显示离线了。我始终登不进国服。别的延时小的服务器能登录进去。我的网络没问题。

排除被封号的可能性，怀疑是交互出了问题。同步本身就是有延迟。应该是认证的一部分信息传过去了。那边以为我已经在了，但是后面的程序出问题，拦了我。报错后，另一端收到了，就显示离线了。感觉像是API credentials, permission, timeout 这方面的问题。

请尽快修复这个Bug。谢谢！

亲爱的玩家，您好！

很抱歉给您带来不便。请问您目前能否恢复正常登录？若问题依然存在，请尝试切换网络后再进行登录。
如果切换网络后继续报错，请记录下您最近一次出现报错的时间，并连同您的游戏内 ID一并提供给我们。

非常感谢您的理解与配合！
猛兽派对支持团队

    Bacon

    Bacon 还是存在这个问题。有的时候登录到延时小的服务，再切换到国服可以登录。现在北京时间06：17就是重启游戏，试着切换国服也是显示登陆失败。但是延时小的服务器是可以登录进去的。
    ID HDC6LJ

    是不是你们加了什么timeout limit...

          ViolettaLaVie 亲爱的玩家，您好！

          很抱歉给您带来不便。您反馈的情况我们已记录并交由技术部门做进一步检查。
          如有更多问题进展，我们会再及时与您联系。

          感谢您的理解与支持！
          猛兽派对支持团队

              有没有火绒啥的，我之前所有服全报10035，把火绒卸了就好了点
              或者改改DNS看看，DNS劫持了也可能

                7 天 后

                ViolettaLaVie 亲爱的玩家，您好！
                请问您近期的登录是否恢复正常，报错的问题有消失或减少出现频率吗？

                    11 天 后

                    Bacon 还是存在这个问题。前几天在另一个城市。那里延时小，就能登进去。但是延迟高就不行。报错登录失败。

                      • Bacon

                      • 发布 #10

                      ViolettaLaVie 亲爱的玩家 您好，

                      很抱歉您在游玩过程中遇到问题。
                      为了方便我们更好地定位问题，我们需要请您协助复现该问题并提供记录该问题的游戏日志。

                      请按以下步骤提取日志：

                      1. 关闭游戏
                      2. 在 Steam 游戏库内右键《猛兽派对》，选择属性，在弹出的面板内，选择通用模块，在 “启动选项” 输入框内填入 “-log”（仅填写双引号的内容），关闭面板。
                      3. 重新启动游戏后会在游戏根目录下产生日志文件(“时间”+“设备” 的 Log 文件)。 在 Steam 游戏库内右键《猛兽派对》，选择管理，选择浏览本地文件，即可打开游戏根目录。
                      4. 若在后续游戏过程中再次遇到同样的问题，请记录发生问题的时间，并将所有生成的日志文件全部打包成一个 ZIP 文件。

                      请在帮助中心创建工单，在工单里描述您遇到的问题及发生的时间，并将日志 ZIP 包添加在附件中。

                      如有最新进展我们会及时联系您。

                      感谢您的理解与配合！

                      猛兽派对支持团队

                        这个问题有可能是开了梯子导致的dns污染什么的，我的方法是切换wifi, 就是不同的wifi, 不能是XXX和XXX-5g那种；没有两个wifi就用手机开热点登陆一下，登录进去了再切回，百试99灵